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硕人温控器常见问题及电池使用说明


        供暖季来临,用户家中各种问题层出不穷。最近,硕人后台和客服电话接到很多用户咨询温控器的电池和使用问题,常见问题在这里给您一一进行解答。

 
硕人SMEC-009P无线室内温控器


        北京热用户家中,较常见的是硕人SMEC-009P无线室内温控器。因为温控器是直接安装到用户家中的,所以这也是热用户能看得见的供热设备。


1 温控器不亮怎么办?


        如果温控器不亮,我们首先可以想到是不是电池没电了。电池没电,用户首先可以联系供热公司和物业看能否更换。


        很多人也会问,为什么我更换完电池还是不亮呢?009P的电池不是普通的7号电池,它一定要是3.6V的锂亚电池才能带起来,所以存在更换普通电池后,温控器也还是不亮的问题。


        解决方法:找供热公司和物业看是否有备用电池,如果没有。可在京东通过(http://item.jd.com/20180143101.html)此网址自行购买,如下图所示(特别提示,官方正品只此一家,其余该品牌电池电池容量较小,使用时间很短)。


 


2 硕人温控器如何使用?


有电状态下,硕人温控器会正常显示室内温度、日期、阀门状态、累积开阀时间,显示屏下有两个按钮,




任意按动按钮,就可以查看设定温度。
若温控器的设定温度>室内温度,阀门状态就会开启;
若温控器的设定温度<室内温度,阀门状态就会关闭。



3 家里暖气不热,是不是安装温控器导致的吗?


很多用户反应说,家里就不热了,是不是因为安装温控器的原因, 


无线温控器的功能可根据期望达到的室温控制供热阀门的开关,

当室温低于温控器设定值时,通断阀开启;
当室温高于温控器设定值时,通断阀关闭。


        所以,温控器并不会导致供暖系统入水减少或者停滞,也就不会导致不热。

        如果居民家中感受到不热,可以先测测自家温度是多少,再检查温控器的设定值是否偏低,然后自行调节。


4 控制器显示故障E03是什么意思?要怎么解决?自己能解决吗?



        这个问题是硕人时代贴吧里用户提问的。故障E03表示为连续30分钟和集抄箱无通讯。意思就是数据不能上传到楼栋处理器,也就不能上传到上位机(供热公司的数据电脑)了。


        图片中温控器温度显示为17.9(没有给出控制器温度),如果控制器和温控器上显示的室温都是17.9,那就看与楼栋处理器的连接,通讯线有没有问题。


        如果还是解决不了,就联系物业或辖区的热力公司说明情况报修。

5 我家的温控器坏了,会影响供暖进水吗?怎样购买新的?


    温控器坏了后,为了不影响供热,都会默认选择开阀,所以是不会影响供热的。如果您家中的温控器坏了,可以联系供热公司或者物业进行购买。